提升公司的企業(yè)形象，尤其是在新店開業(yè)進到新的大城市，一定要給本地的顧客群一個優(yōu)良的第一印象，那么有一個標(biāo)準(zhǔn)、全方位的工作內(nèi)容和店面平時流程管理是不可或缺的。下面廣州游樂設(shè)備廠家淺談一下兒童樂園日常經(jīng)營流程與管理技巧。

兒童游樂園平時工作內(nèi)容

一、運營前

　　1.個人檢查、梳理著裝禮儀，提前準(zhǔn)備入崗;

　　2.店家主持人晨會，小結(jié)昨日，分配今日;

　　3.巡查查驗整場機器設(shè)備、設(shè)備情況;

　　4.核對、準(zhǔn)備好營業(yè)所必須的單據(jù)、卡類、零鈔等。

二、營業(yè)中

　　1.維持一顆善心，有著一顆童真;

　　2.保持微笑，張馳井然有序;

　　3.對進場的小孩子及父母開展有效的正確引導(dǎo)，保持穩(wěn)定的運營紀(jì)律;

　　4.隨時維持游樂園的日常保潔;

　　5.店員要仔細認真，留意現(xiàn)錢安全性，搞好《營業(yè)日志》紀(jì)錄;

　　6.妥當(dāng)、認真完成顧客的資詢及規(guī)定;

　　7.紀(jì)錄顧客明確提出的建議并向上級領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn);

　　8.若有異常現(xiàn)象，要立即妥善處置。

三、運營完畢前

　　1.店員搞好當(dāng)天賬務(wù)歸納，核對現(xiàn)錢和票據(jù)，與店家交收;店家紀(jì)錄于《現(xiàn)金出納帳》，彼此簽名;

　　2.店員上繳值班任意紀(jì)錄的《營業(yè)日志》給店家，店家在系統(tǒng)日志小結(jié)欄填好小結(jié)，簽上字后上繳主管。

　　3.此外，別的營業(yè)員對游樂園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生開展清理清理;

　　4.互相配合全部準(zhǔn)備就緒工作中后，斷電，確定沒有留有安全風(fēng)險后退場。

 

兒童游樂園的平時運營管理

一、按時開展員工技能培訓(xùn)

　　員工技能培訓(xùn)是學(xué)習(xí)培訓(xùn)和產(chǎn)生相互的價值觀念、加強團結(jié)的重要工作中，給新錄員工技能培訓(xùn)，是以便讓她們掌握、了解并喜愛上大家的大家族，進一步掌握將來的工作職責(zé)和特性，盡早學(xué)好和了解具體工作上需要的專業(yè)能力和步驟方法，產(chǎn)生優(yōu)良的工作責(zé)任心和責(zé)任意識。

　　游樂園的技術(shù)人員一定要充足技術(shù)專業(yè)，按時開展員工技能培訓(xùn)，讓她們可以保持穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量，用高品質(zhì)的服務(wù)項目，讓小朋友們幸?？鞓返亩蛇^每一天!

二、安全性事宜銘記與心

　　1、進入游樂園玩樂時，不能推擠、爭奪，要排隊守紀(jì)律。

　　2、游戲時嚴(yán)禁做一切風(fēng)險姿勢，比如：玩溜滑梯，轉(zhuǎn)動梯時頭勿朝下。

　　3、玩滑梯或轉(zhuǎn)動梯，嚴(yán)禁自下向下爬，正下方有人時不能往下降。

　　4、不可在游樂園上亂串上躥下跳，避免 碰傷。

　　5、不可從樂場中跳下，避免 跌傷。

　　6、請維護保養(yǎng)好場所清理，不能亂扔垃圾、石塊、樹技及會扎人的物件。

　　7、游樂園設(shè)備若有濕、滑時嚴(yán)禁使用。

　　8、游樂園內(nèi)設(shè)備歸屬于公用設(shè)施，如有些人毀壞應(yīng)照價賠償。

　　9、進到游樂園時請搞好有關(guān)防護措施。

三、搞好vip會員的服務(wù)項目與管理方法

　　作為游樂園經(jīng)營管理人，搞好vip會員的管理服務(wù)，是很重要的。如vip會員的管理資料、消費查詢記錄、優(yōu)惠活動的短信通知、對會員的日常關(guān)懷(如生日)等，這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會提升會員的價值，增會員的消費頻率。

　　在樂園日常經(jīng)營中，管理人要做好并維護樂園自身的形象，提升消費者的好感度，讓更多人愿意成為樂園的忠實顧客。

四、保持干凈衛(wèi)生的游玩環(huán)境

　　兒童樂園做為一個服務(wù)型的行業(yè)，面對的都是年齡較小的小朋友，在衛(wèi)生方面一定要注意，小朋友的抵抗力不比成年人，極容易受細菌病毒感染，而且很多幼小的小朋友都還沒建立好的衛(wèi)生習(xí)慣，樂園內(nèi)的設(shè)施經(jīng)過多次游玩之后也容易臟亂。

　　作為兒童樂園經(jīng)營管理者，首先要做到的是及時清潔與消毒，保持樂園環(huán)境干凈整潔，為孩子創(chuàng)造干凈舒適的游玩環(huán)境，這樣家長們才更愿意、放心的帶孩子來樂園游玩。

五、定期推辦活動吸引人氣

　　定期或者不定期的推辦游樂園活動，將會收到很好的效果，在提高品牌影響力的同時還能夠讓一些客戶成為樂園的?？?。