AECOM聯(lián)合主題娛樂協(xié)會TEA共同發(fā)布的《全球主題公園和博物館報告》顯示：“至2020年，中國將成為世界最大的主題娛樂市場。”文中指出“國經(jīng)濟持續(xù)增長、中產(chǎn)階級崛起、收入不斷提升、旅游意愿增強、國內(nèi)基礎(chǔ)交通建設(shè)完善以及私家車持有量飛速增長，將進一步推動中國消費升級，而未來消費者對于體驗型主題娛樂的需求也會不斷增加。”從這些預(yù)測來看，中國主題公園市場在未來幾年內(nèi)都將保持持續(xù)穩(wěn)定的增長。

　　在全國主題公園行業(yè)“一片繁華”的背后，同樣存在著大量的主題公園運營商因經(jīng)營不善而持續(xù)虧損、轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)甚至是關(guān)門停業(yè)的現(xiàn)象。而作為華僑城旗下知名主題公園品牌，歡樂谷連鎖主題公園近年來經(jīng)營業(yè)績持續(xù)保持高昂增長的勢頭，筆者特別探訪了北京歡樂谷，深入了解主題公園經(jīng)營背后的秘密。

　　據(jù)悉，今年6月28日，北京歡樂谷將開放全新主題區(qū)域——以滇藏文化為主題的五期·香格里拉。這是繼去年春季四期·甜品王國之后的又一力作!全新引入世界第三、亞洲第二、中國第一臺音樂過山車，它是由世界頂級游樂設(shè)備生產(chǎn)廠商BM公司歷時兩年量身定制，全球僅三臺，堪稱過山車中的“勞斯萊斯”!另外還引入了親水項目雅魯藏布·大漂流，這個項目同樣出身名門，是由世界最好的大漂流制造廠家INTAMIN公司生產(chǎn)制造，讓游客享受狂浪的雅魯藏布江河谷之旅!除此之外，懸掛過山車、跳樓機、碰碰車、鬼屋等經(jīng)典項目也將豪華升級、煥新回歸!試業(yè)期間，現(xiàn)場游人如織，一片欣欣向榮的繁華景象。筆者通過采訪了解到，北京歡樂谷能多年保持經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)定增長，有著自己的一套“經(jīng)營秘訣”!

　　首先是“?？闯Ｐ拢Ｍ娉Ｐ?rdquo;的經(jīng)營理念堅持到底。“好公園是守出來的”，北京歡樂谷的經(jīng)營者如是說。“守”并不是保守，而是堅守，從管理者到一線服務(wù)人員，都把自己當成一個游客，守在公園，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終就能優(yōu)化成為一個讓游客滿意的“好玩”的公園，從而讓游客達到“玩好”的心愿。北京歡樂谷自2006年開業(yè)以來到現(xiàn)在的13年間，經(jīng)歷了五期建設(shè)，從2010年的二期·歡樂時光到2013年的三期·愛琴港之奇幻海洋館、歡樂世界再到2018年的四期·甜品王國以及今年即將開放的五期·香格里拉，每一次新項目的上市都能讓公園業(yè)績上一個新臺階!除了大規(guī)模的區(qū)域改造，歡樂谷每年也投入巨資對排隊區(qū)、休息區(qū)、休閑設(shè)施等配套設(shè)施進行改造升級，一切以游客為中心，以游客所想為出發(fā)點。以五期項目策劃為例，為保證新項目能夠契合游客需求，在設(shè)計規(guī)劃之前，北京歡樂谷通過線上線下兩種方式，共計執(zhí)行問卷調(diào)查近萬份，在充分了解游客的需求后方才開展規(guī)劃，這是北京歡樂谷運營成功的秘訣之一。

　　其次是“文化+旅游”的規(guī)劃理念堅持到底。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。北京歡樂谷在規(guī)劃建設(shè)之初就將這一理念進行了深入的貫徹，13年后的今天，歡樂谷一期項目的“失落瑪雅”、“亞特蘭蒂斯”、“愛琴港”等文化元素仍然可以作為主題公園建設(shè)的模板，漫步在歡樂谷公園內(nèi)，各種別出心裁的景觀小品和文化建筑都能讓人如同身處在其所代表的文化氛圍之中，一步一景，人在畫中游!在后來的規(guī)劃建設(shè)中，北京歡樂谷繼續(xù)堅持了“文化+”的規(guī)劃理念，以全新五期·香格里拉為例，紅黃相間的滇藏文化建筑、馬幫小品、雅魯藏布河谷、神秘的祈福塔、隨風飄揚的經(jīng)幡、“一帶一路”風情表演……凝固的建筑藝術(shù)和冰冷的游樂設(shè)備被文化元素充分激活，形成了獨具歡樂谷特色的歡樂氛圍，每一處細節(jié)都體現(xiàn)著歡樂谷在文化應(yīng)用方面的匠心獨運!除此之外，北京歡樂谷堅持策劃全年六大主題節(jié)慶活動，引入時下潮流元素，不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了自有的節(jié)慶體系和節(jié)慶品牌。也正是文化元素的引入，形成了歡樂谷獨特的品牌印象，打造出安全感可靠、沉浸感突出、娛樂感震撼、體驗感超值、記憶感深刻的全方位體驗，從而保證了經(jīng)營業(yè)績的長盛不衰。

　　第三是“差異化”的發(fā)展理念堅持到底。最近十多年以來，中國主題公園行業(yè)風起云涌，大批的主題公園高調(diào)興建，當然也有部分主題公園黯然退市。如何在白熱化的競爭環(huán)境下保持品牌的獨特地位，“差異化”是歡樂谷的主要發(fā)展理念之一。具體到北京歡樂谷項目，首先就是游樂項目的差異化，北京歡樂谷引入的項目標準，第一當然是安全，第二就是要保證在華北甚至是中國的獨特性，比如五期·香格里拉的全新項目——喜馬拉雅雄鷹·音樂過山車，這是中國首臺音樂過山車，全世界也僅有三臺;其次是雅魯藏布·大漂流，同等規(guī)模的漂流項目在中國也是首屈一指的;第三是強調(diào)游客和設(shè)備的互動，五期的全新項目音樂過山車，四次與主環(huán)道立體交互，當過山車從游客頭頂呼嘯而過，也是一種截然不同的精神參與感受!其次是軟件的差異化，服務(wù)上用更具互動性和更打動人心的方式與游客產(chǎn)生情感共鳴，演藝上日夜彩車巡游、老北京特技實景劇《燕子李三》、大型演出《金面王朝》，還有遍布園區(qū)的零距離互動，不同的季節(jié)和節(jié)慶到歡樂谷看到的一定是不一樣的演出。還有人性化的休閑設(shè)施、已經(jīng)形成獨有品牌的節(jié)慶活動等，都與其它競爭對手形成了鮮明的差異并處于領(lǐng)先地位!

　　北京歡樂谷成功運營的秘訣還有很多，筆者在香格里拉經(jīng)過一天的探訪收獲頗豐，深感歡樂谷作為中國連鎖主題公園第一品牌和領(lǐng)軍者的深厚底蘊。其實歡樂谷運營成功的方法不難發(fā)現(xiàn)，他就在歡樂谷園區(qū)，隨時隨地都在上演，是一個熱情的微笑，是一個舒適的環(huán)境，是一餐可口的美食，也是一段能夠留下深刻印象的美好回憶!

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